Folgende Skipässe sind als Smartphone Ticket erhältlich:

• Skipässe 1 bis 7 Tage
• Wahlabo 5 in 7 Tagen
• Jahres- und Saisonkarten (nur in den Onlineshops von Schmittenhöhe und Kitzsteinhorn)

Damit dein Smartphone zum Ticket wird, musst du es zuerst aktivieren. Dazu zuerst über den Link in der Kaufbestätigung das Ticket in die Zell am See-Kaprun App laden und dort dann im Bereich des digitalen Wallets aktivieren.

Achtung: Das Ticket kann über den Link in der Kaufbestätigung nur einmal heruntergeladen werden und pro Gerät kann nur ein Ticket aktiviert werden.

Wenn du ein Ticket für Freunde oder Familienmitglieder gekauft hast, kannst du es ihnen weiterleiten. Entweder teilst du die Kaufbestätigung und die Person lädt das Ticket selbst in die Zell am See-Kaprun App oder du nutzt die Teilen-Funktion in der App (mittels Eingabe der E-Mail-Adresse, über welche die Person in der Zell am See-Kaprun App registriert ist).

Achtung: Sobald das Ticket einmal aktiviert wurde, kann es nicht mehr geteilt werden. Und das Ticket kann über den Link in der Kaufbestätigung nur einmal heruntergeladen werden.

Solltest du eine abschirmende Handyhülle in Verwendung haben, kann dies dafür sorgen, dass die Bluetooth-Funktion deines Smartphones eingeschränkt wird. Kein Signal = kein Zutritt.

Vorbereitung ist alles: Lade dein Smartphone vor der Nutzung des Smartphone Tickets auf, damit du es den ganzen Tag als Ticket nutzen kannst.

Sollte dein Akkustand dennoch unter 30 % sinken, kontaktiere rechtzeitig das Personal vor Ort, um eine KeyCard zu erhalten (nur gegen Vorzeige des Tickets auf deinem Smartphone möglich).

Wenn du deinen Oberkörper bei Näherung des Drehkreuzes leicht nach links drehst, öffnet sich dieses schneller.

Nicht jedes Smartphone kann in ein Ticket verwandelt werden, dies hat technische Hintergründe, welche beim Hersteller liegen. Sollte der Geräte-Check negativ ausfallen, hast du auch andere Möglichkeiten, ohne lange Wartezeiten an der Kassa an ein Ticket zu kommen. Im Zell am See-Kaprun Shop sowie in den Onlineshops der Schmittenhöhe und des Kitzsteinhorns gibt es folgende Alternativen: Ticketausstellung als Pick-Up Code (Abholung der KeyCard am Automaten) oder Aufladung einer bestehenden KeyCard (falls du eine alte KeyCard zur Hand hast, kannst du diese aufladen).

Solltest du bereits ein Smartphone Ticket gekauft haben und dein Handy wider Erwarten nicht kompatibel sein, bitten wir dich, das Personal vor Ort zu kontaktieren.

Bitte beachte, dass beim Kauf des Smartphone Tickets eine aufrechte Internetverbindung bestehen muss. Sobald dein Ticket aktiviert ist, wird kein Internet mehr benötigt. 

Bitte entferne alle alten KeyCards aus vergangen Bergabenteuern aus deinen Jacken- und Hosentaschen - das Signal kann das Drehkreuz stören.

Treten technische Fehler auf, werden Fehlermeldungen in der Zell am See-Kaprun App angezeigt. Um dies zu vermeiden, stelle sicher, dass die erforderlichen Geräteeinstellungen zu Bluetooth, Standort und Energiesparmodus während der gesamten Nutzung bestehen bleiben.

Werden dir Fehlermeldungen angezeigt, werden im Normalfall Instruktionen zur Behebung inkludiert. Solltest du dennoch nicht weiterwissen, wende dich gerne an das Personal vor Ort.

Du kannst dein Smartphone Ticket nach der Nutzung oder während einer Pause deaktivieren, dazu in der Detailansicht den entsprechenden Button auslösen.

Wenn die Gültigkeit deines Tickets abgelaufen ist, wird dieses automatisch nicht mehr im digitalen Wallet angezeigt.