Winterwanderung im SalzburgerLand | © Zell am See-Kaprun Tourismus
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Sicherer Winterurlaub

Leitlinien für einen sicheren Umgang miteinander

Große Veränderungen haben die letzten Monate geprägt – COVID-19 beeinflusst weltweit unser Leben. Sicherheit und die persönliche Gesundheit jedes einzelnen Menschen stehen, noch stärker als bisher, als höchstes Gut im Zentrum – auch im Denken und Handeln unserer Urlaubsregion. Wir bauen auf die Verordnungen der Österreichischen Bundesregierung, die eine Reihe von Maßnahmen zum Schutz aller Gäste und Mitarbeiter vorsehen.

Auf dieser Seite aktualisieren wir laufend alle Sicherheitsmaßnahmen, die einen sorgenfreien und sicheren Winterurlaub in diesem besonderen Jahr ermöglichen werden. Die Maßnahmen werden ständig der aktuellen Situation sowie gegebenenfalls auf sich ändernde gesetzliche oder behördliche Vorgaben angepasst.

Stand: 02.12.2020

 

Weitere COVID-19 Schutzmaßnahmen: 

Die österreichische Bundesregierung hat zur Eindämmung und Bekämpfung der Verbreitung des Coronavirus weitere COVID-19-Schutzmaßnahmen vorgesehen. Diese sollen bis 24. Dezember 2020 bzw. 7. Januar 2021 gelten. Weitere Informationen finden Sie hier

 

Einreise nach Österreich: 

Reiserestriktionen für Reisen nach Österreich finden Sie hier

#wirfürdenwinter
© Land Salzburg | salzburg.gv.at

COVID-19 Testmöglichkeiten

in Zell am See-Kaprun
Hier finden Sie eine Liste mit den Ärzten und Teststationen für COVID-19 Tests in Zell am See und Kaprun. 

Über die Sommermonate hinweg konnten wir zusammen mit unseren Partnern und Unterkünften hilfreiche Erfahrungen sammeln, Abläufe und Konzepte optimieren und mit unserem hochwertigen Angebot vielen Gästen einen unbeschwerten Sommerurlaub ermöglichen. Durch das Gletscherskigebiet auf dem Kitzsteinhorn sammelten wir in den vergangenen Monaten ebenfalls erste Erfahrungswerte für die Skisaison und sind so bestens auf den Winter 20/21 vorbereitet. Nun freuen wir uns darauf, Sie in den Wintermonaten bei uns zu begrüßen und gemeinsam mit Ihnen einen sicheren Winter zu erleben.


So schützen wir uns und unsere Mitmenschen:

Allgemeine Regeln


Bergbahnen im ALPIN CARD Ticketverbund

Skigebiete Zell am See-Kaprun

COVID-19 Verhaltenskodex der Bergbahnen im ALPIN CARD Ticketverbund Skicircus Saalbach Hinterglemm Leogang Fieberbrunn, Schmittenhöhe in Zell am See und Kitzsteinhorn Kaprun

Unter Einhaltung der aktuell gültigen Verordnungen und zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen sind wir fest davon überzeugt, dass Sie in unserem Ticketverbund, mit 121 Seilbahnen und Liften, und auf 408 Pistenkilometern mit ausreichend Sicherheitsabstand erholsame und sichere Wintertage verbringen können. Zudem sorgen 23 Seilbahnen vom Tal aus für eine zusätzliche Entflechtung beim Einstieg in die Skigebiete Skicircus Saalbach Hinterglemm Leogang Fieberbrunn, Schmittenhöhe in Zell am See und Kitzsteinhorn Kaprun.

Die Informationen zu den Maßnahmen in Skischulen finden Sie hier.

Wichtige Informationen zu den Bergbahnen

Eines vorweg: Es wird auch dieses Jahr möglich sein erholsame und sichere Winterurlaubstage in den Skigebieten von Zell am See-Kaprun zwischen Gletscher, Berg und See zu verbringen. Die Skigebiete Kitzsteinhorn und Schmittenhöhe sind voraussichtlich wieder ab 24.12.2020 geöffnet.

Lift- und Seilbahnbetriebe unterliegen aufgrund ihrer Tätigkeit den Verordnungen, die den öffentlichen Verkehr betreffen. Somit sind die Verordnungen der Österreichischen Bundesregierung Grundlage für eine Reihe von Maßnahmen zum Schutz aller Gäste und Mitarbeiter. Für ein gutes und sicheres Miteinander im Skigebiet gelten aktuell folgende Verhaltensanweisungen:

  • Hinweisbeschilderungen und Informationspunkte im Skigebiet: Diese weisen Sie bei den Seilbahnen und im gesamten Skigebiet auf unseren Verhaltenskodex hin. 
    • Masken und Schlauchschals (Mund-Nasen-Schutz): Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutz ist in den entsprechend gekennzeichneten Bereichen verpflichtend. Das Tragen des Mund-Nasen-Schutzes gilt auch im Zugangsbereich von Seilbahnen (innen und draußen) - ein enganliegender Schutz wird verlangt (Face-Shields sind nicht mehr erlaubt).
    • Abstand halten
    • Allgemeine Hygieneregeln
    • Anweisungen der Mitarbeiter beachten
    • Eigenverantwortung
  • Organisierte Anstehbereiche: Die Anstehbereiche werden wir unabhängig von den aktuellen rechtlichen Vorgaben so organisieren, dass eng zusammenstehende Personengruppen möglichst vermieden werden.
  • Handhygiene: Bei unseren Seilbahnanlagen im Indoor-Bereich haben wir für Sie ausreichend Hand-Desinfektionsmöglichkeiten installiert.
  • Personenanzahl: Da Seilbahnen Transportmittel des öffentlichen Verkehrs sind, ist bei Tragen des Mund-Nasen-Schutz, sowie entsprechender Durchlüftung der Kabinen, eine Reduktion der Personenanzahl nicht erforderlich. Von einer Ausnutzung der erlaubten Kapazitäten wird bei entsprechend geringem Fahrgastaufkommen aber abgesehen.
  • Desinfektionsmaßnahmen: Alle Seilbahnkabinen werden von uns regelmäßig desinfiziert. 
  • In Aufzugskabinen, Sanitäranlagen, Skidepots, Erste-Hilfe-Räumen sowie an Rolltreppen werden ebenfalls regelmäßig Desinfektionsmaßnahmen durchgeführt.
  • Rund 85 % der Seilbahnen in Österreich sind offene Fahrbetriebsmittel mit geringerem Infektionsrisiko und einer Beförderungszeit von weniger als 15 Minuten. Dennoch braucht es auch hier besondere Vorsichtsmaßnahmen. 
  • COVID-19-Test: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden vor der erstmaligen Aufnahme ihrer Tätigkeit auf COVID-19 getestet. Bei jenen, die im Kundenkontakt stehen, erfolgen anlassbezogene Folgetestungen, wobei eine laufende Testmöglichkeit besteht.
  • Mund-Nasen-Schutz und Temperaturmessung: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Gästekontakt sind angewiesen, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Vor Dienstbeginn wird bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich eine Körpertemperaturmessung vorgenommen.
  • Mindestabstände: In den Bergrestaurants achten wir auf die behördlich angeordneten Mindestabstände der Tische und Sitzmöglichkeiten. Darüber hinaus haben wir neue Abtrennungen in den Sitzbereichen angebracht und die Hygienemaßnahmen in den Free-Flow-Bereichen adaptiert und ausgebaut.
  • Mund-Nasen-Schutz: Beim Betreten unserer Restaurant- und Gastronomiebetriebe ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bis zum Erreichen des Sitzplatzes erforderlich. Sobald der Sitzplatz eingenommen wurde, kann der Mund-Nasen-Schutz abgelegt werden.
  • Kontaktdaten: Um beim Auftreten eines Verdachtsfalles schnell reagieren zu können, werden die Kontaktdaten der Besucher unserer Restaurant- und Gastronomiebetriebe erfasst. Die Daten werden datenschutzkonform nach 28 Tagen aus dem System gelöscht.
  • Reservierungen: Um Wartezeiten und Menschenansammlungen zu vermeiden, empfehlen wird bereits vorab eine Reservierung für die Sitzplätze in unseren Restaurant- & Gastronomiebetrieben zu tätigen - telefonisch oder über das Reservierungssystem des jeweiligen Betriebs.
  • Digitale Speise-/Getränkekarten: In unseren Bedienungsrestaurants sind die Speise- und Getränkekarten auch per QR-Code abrufbar.
  • Musikveranstaltungen: Musikdarbietung in den Restaurants und Bars der Bergbahnen wird ausschließlich in Form von Hintergrundmusik stattfinden.
  • Reinigung: Unsere Unternehmen intensivieren gezielt eine Vielzahl von Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen. Dies gilt beispielsweise für die Reinigung bzw. Desinfektion der Tische / Barbereiche in den betriebseigenen Gastronomiebetrieben, sowie für Handläufe, Türgriffe und Sanitäranlagen. Ebenso sorgt eine Verkürzung der Intervalle bei der Filterreinigung in Lüftungsanlagen für zusätzlichen Schutz und Sicherheit.
  • Mindestabstände: In den Bergrestaurants achten wir auf die behördlich angeordneten Mindestabstände der Tische und Sitzmöglichkeiten. Darüber hinaus haben wir neue Abtrennungen in den Sitzbereichen angebracht und die Hygienemaßnahmen in den Free-Flow-Bereichen adaptiert und ausgebaut.
  • Mund-Nasen-Schutz: Beim Betreten unserer Restaurant- bzw. Gastronomiebereiche ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bis zum Erreichen eines Sitzplatzes erforderlich. Wenn der Sitzplatz eingenommen wurde, kann der Mund-Nasen-Schutz abgelegt werden. Abhängig von der Auslastung der Restaurant- bzw. Gastronomiebetriebe behalten wir uns eine Limitierung der Zutritte vor.
  • Digitale Speise-/Getränkekarten: In unseren Bedienungsrestaurants sind alle Speise- und Getränkeangebote per QR-Code abrufbar.
  • Reinigung: Wir investieren gezielt in eine Vielzahl von Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen. Dies gilt beispielsweise für die Reinigung bzw. Desinfektion der Tische/Barbereiche in den betriebseigenen Gastronomiebetrieben sowie für Handläufe, Türgriffe und Sanitäranlagen.
  • Musikveranstaltungen: Musikdarbietung in den Restaurants und Bars der Bergbahnen wird ausschließlich in Form von Hintergrundmusik stattfinden.

Die genauen Regelungen zur Rückerstattung der Ski ALPIN CARD finden Sie auf der offiziellen Website unter: www.alpincard.at/agb#rueckerstattung

Hier finden Sie alle Informationen zum Skigebiet Schmittenhöhe. 

Hier finden Sie alle Informationen zum Gletscherskigebiet Kitzsteinhorn. 


Was Sie für ein sicheres mit- und füreinander tun können


Skischulen

Die österreichischen Skischulen bieten als Gesamtanbieter im Schneesport das alpine Skifahren, Snowboarden, Langlaufen, Tourenskilauf und aktuelle Trendsportarten auf Schnee an. Der österreichische Skischulverband hat ein Konzept mit Handlungsanleitungen für Skischulen erstellt. Folgend finden Sie zusammengefasst die wichtigsten Empfehlungen und Pflichten für Skischulen.

Von den Skischulen ist ein COVID-19-Präventionskonzept zu erstellen, das unter anderem die Schulung der Mitarbeiter sowie Hygiene- & Reinigungspläne, Handlung bei Symptomen und Maßnahmen zur Mindestabstandseinhaltung enthält.

Es gilt der übliche Mindestabstand von 1 Meter zwischen den Schneesportlehrern/ Mitarbeitern und den Gästen sowie Gästen untereinander. Bei Unterschreitung des Mindestabstandes ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Dies gilt zum Beispiel auch für Schneesportlehrer für unbedingt notwendige Hilfestellungen im Rahmen des Schneesportunterrichts wie z.B. Hilfestellungen nach Stürzen (zum Aufstehen etc.).

Eine Betreuung wird hauptsächlich im Freien und nur wenn notwendig oder nicht anders möglich in geschlossenen Räumen empfohlen. In den Räumlichkeiten gelten die üblichen Hygiene- sowie Desinfektionsmaßnahmen. Außerdem wird regelmäßiges Lüften (zumindest 1x pro Stunde) vorgeschrieben.

Schneesportlehrer, die aus dem Ausland einreisen, haben dem Skischulinhaber einen negativen SARS-COV2-Test (PCR-Test) vorzulegen.

Im Rahmen des Testprogrammes „Sichere Gastfreundschaft“ werden in der Wintersaison 2020/21 außerdem regelmäßige Tests für Schneesportlehrer während der Saison angeboten.

Zur raschen Rückverfolgung (Contact Tracing) bei einer festgestellten COVID-19-Erkrankung ist eine Registrierung der Skischulgäste unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen notwendig.

Bei der Gruppenzusammensetzung ist eine überschaubare Gruppengröße zu wählen. Die Empfehlung lautet hier: maximal 10 Personen inklusive dem Schneesportlehrer pro Gruppe

Auch an den Sammelplätzen gilt die Mindestabstandsregelung.

Kursabläufe sind so zu planen, dass die Personenanzahl pro Sammelplatz/ Ort möglichst gering ist.

Schneesportlehrer sind zur Vermeidung von Gruppenwechseln angehalten.

Die Essenszeiten sind zeitlich zu staffeln, sodass es zu keinen Stauzeiten kommt.

Hilfsmittel für den Schneesportunterricht sind personenbezogen auszuteilen und zu verwenden und nach dem Unterricht zu reinigen.

Bei Krankheitsgefühl dürfen Schneesportlehrer nicht unterrichten; Gäste mit Symptomen dürfen nicht am Kurs teilnehmen. Bei Krankheitssymptomen von Schneesportlehrern oder Gästen ist die Corona-Hotline Tel. 1450 zu wählen.

Kinder als Gäste der österreichischen Skischulen nehmen einen großen und wichtigen Anteil ein. In den Skischulen werden Kinder bereits ab dem Kleinkinderalter betreut und unterrichtet.

In den Kinderwelten ist von den Schneesportlehrern ein Halstuch o.Ä. als Mund-Nasen-Schutz zu tragen, da der Mindestabstand zwischen dem Schneesportlehrer und dem Gast häufig unterschritten werden kann (z.B. bei Hilfestellungen bei Stürzen, beim Einstieg in Beförderungsobjekte o.Ä.).

Auch für Kinder in Kindergärten oder Aufwärmstellen gilt: mindestens 30 Sekunden Händewaschen.

Schneesportlehrer müssen Material für Hilfeleistungen sowie einen Mund-Nasen-Schutz, Desinfektionsgels und OP-Handschuhe mitzuführen und im Anlassfall bei Erste-Hilfe-Maßnahmen (z.B. bei Skiunfällen) verwenden.


Folgend finden Sie Fragen und Antworten zu allgemeinen Themen für Ihren Winterurlaub. Zum Beispiel gibt es auch für Restaurants, Shops und Geschäfte eigene Sicherheitsregeln, die wir Ihnen nachstehend auflisten.

Gastronomie, Handel & mehr
  1. Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe halten.
  2. Mund-Nasen-Schutz-Pflicht in geschlossenen Räumen für Personal und Kunden – ausgenommen während des Verweilens am Tisch.
  3. Im Vorfeld nach Möglichkeit einen Tisch reservieren (max. 6 Personen pro Besuchergruppe zzgl. minderjähriger Kinder) - so werden Wartezeiten minimiert. 
  4. Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  5. An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  6. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  7. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  8. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  9. In die Armbeuge oder in ein Taschentuch niesen oder husten.
  10. Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben.

Für Gastronomiebetriebe gilt für die Wintersaison derzeit 22:00 Uhr als Sperrstunde.

  1. Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe.
  2. Das Tragen eines enganliegenden Mund-Nasen-Schutzes ist verpflichtend in allen Geschäften.
  3. Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  4. An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  5. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  6. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  7. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  8. In die Armbeuge oder in ein Taschentuch niesen oder husten.
  9. Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben.

Neben den üblichen Masken sind auch Schals und Tücher als Mund-Nasen-Schutz ausreichend - ein enganliegender Schutz wird verlangt (Face-Shields sind nicht mehr erlaubt). Es ist aber auch hier sehr wichtig, auf die Hygienemaßnahmen zu achten. Was auch immer als Schutz getragen wird sollte spätestens nach Durchfeuchtung (je nach körperlicher Aktivität aber in der Regel spätestens nach 3-4 Stunden Tragedauer) ausgetauscht und gewaschen werden.

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in gewerblichen Gastronomiebetrieben tätig sind, können sich regelmäßig, freiwillig und kostenfrei auf den Erreger SARS-CoV-2 testen lassen. 

Après Ski ist ein schöner Abschluss für den gelungenen Tag auf der Piste. Deshalb möchten wir Ihnen auch in diesem Jahr das Beisammensein und den gegenseitigen Austausch ermöglichen. Aktuell erstellen wir mit unseren Partnern und unter Berücksichtigung aller behördlichen Regelungen ein alternatives Konzept für das Après Ski-Angebot in der Region Zell am See-Kaprun – entspannt und sicher. Wir halten Sie hierzu natürlich auf dem Laufenden.

Laut dem "Paket für einen sicheren Wintertourismus" des österreichischen Bundesministeriums gilt allgemein beim Aprés Ski:

  • 1 Meter Abstand zwischen Besuchergruppen
  • Indoor & Outdoor: Stehplätze sind nicht erlaubt

In einem Forschungsprojekt in Zusammenarbeit mit dem Institut für Mikrobiologie der Universität Innsbruck werden Abwasser-Analysen (quantitative PCR-Methode) aus Zell am See-Kaprun in der Kläranlage des Reinhalteverbandes Zeller Becken durchgeführt. Ziel des Forschungsprojektes ist es, COVID-19 Infektionen schon sehr früh zu erkennen. Im Abwasser lassen sich Coronainfektionen bereits nachweisen, bevor Infizierte erste Symptome entwickeln. Dieser Vorsprung soll genutzt werden. Das Monitoring von Abwasser kann einen wichtigen Beitrag leisten, um die Sicherheit von Einheimischen, Mitarbeitern und Gästen zu verbessern.


Unterkünfte
  1. Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe halten.
  2. Eng anliegender Mund-Nasen-Schutz in allgemein zugänglichen Indoor-Bereichen. Ausgenommen sind Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr oder Personen, denen es aus gesundheitlichen Gründen nicht zugemutet werden kann.
  3. Im Vorfeld nach Möglichkeit reservieren. Stausituationen bei der Rezeption und im Restaurant reduzieren.
  4. Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  5. An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  6. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  7. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  8. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  9. In die Armbeuge oder in ein Taschentuch niesen oder husten.
  10. Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen. Bei Anzeichen während des Aufenthaltes Kontakt mit Gastgeber aufnehmen.

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber!

Bereits in der Sommersaison gab es für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Hotel- und Beherbergungsbetrieben die Möglichkeit, sich aktiv auf Covid-19 testen zu lassen. Diese PCR-Tests werden auch in der Wintersaison 2020/21 weiter angeboten. 


Veranstaltungen

In diesem Winter 2020/21 verzichten wir auf große Skiopenings mit Konzertveranstaltungen. Es wird ein Eröffnungswochenende geben, jedoch wird dieses ohne Konzert und ohne große Menschenansammlungen stattfinden. Nähere Details folgen in Kürze.

In diesem Winter wird es weniger Events geben als üblich. Nur so können größere Menschenansammlungen und einem damit verbundenen, erhöhten Infektionsrisiko vorgebeugt werden. 

Die genauen Sicherheitsmaßnahmen für Events in der kommenden Wintersaison sind noch seitens der Bundesregierung zu definieren. 

Wir werden, individuell angepasst auf die jeweilige Veranstaltung, ein eigenes Sicherheitskonzept erstellen, sodass Sie die Events möglichst sorgenfrei besuchen können. Außerdem wird bei all unseren Veranstaltungen ein Covid-19-Sicherheitsbeauftragter vor Ort dabei sein. 



Corona-Ampel

Werkzeug zur Einschätzung der epidemischen Lagen
Die Corona-Ampel ermöglicht es auf Basis von Schlüsselindikatoren Maßnahmen für alle Gesellschafts- und Wirtschaftsbereiche zu setzen. Diese Maßnahmen können für das gesamte Bundesgebiet, einzelne Bundesländer oder Bezirke gelten.