Winterwanderung im SalzburgerLand | © Zell am See-Kaprun Tourismus
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Sicherer Winterurlaub

Leitlinien für einen sicheren Umgang miteinander

Große Veränderungen haben die letzten Monate geprägt – COVID-19 beeinflusst weltweit unser Leben. Sicherheit und die persönliche Gesundheit jedes einzelnen Menschen stehen, noch stärker als bisher, als höchstes Gut im Zentrum – auch im Denken und Handeln unserer Urlaubsregion. Wir bauen auf die Verordnungen der Österreichischen Bundesregierung, die eine Reihe von Maßnahmen zum Schutz aller Gäste und Mitarbeiter vorsehen.

Auf dieser Seite aktualisieren wir laufend alle Sicherheitsmaßnahmen, die einen sorgenfreien und sicheren Winterurlaub in diesem besonderen Jahr ermöglichen werden. Die Maßnahmen werden ständig der aktuellen Situation sowie gegebenenfalls auf sich ändernde gesetzliche oder behördliche Vorgaben angepasst.

Stand: 10.09.2020

#wirfürdenwinter

Über die Sommermonate hinweg konnten wir zusammen mit unseren Partnern und Unterkünften hilfreiche Erfahrungen sammeln, Abläufe und Konzepte optimieren und mit unserem hochwertigen Angebot vielen Gästen einen unbeschwerten Sommerurlaub ermöglichen. Durch das Gletscherskigebiet auf dem Kitzsteinhorn sammelten wir in den vergangenen Monaten ebenfalls erste Erfahrungswerte für die Skisaison und sind so bestens auf den Winter 20/21 vorbereitet. Nun freuen wir uns darauf, Sie in den Wintermonaten bei uns zu begrüßen und gemeinsam mit Ihnen einen sicheren Winter zu erleben.


So schützen wir uns und unsere Mitmenschen:

Allgemeine Regeln


Bergbahnen im ALPIN CARD Ticketverbund

Skigebiete Zell am See-Kaprun

COVID-19 Verhaltenskodex der Bergbahnen im ALPIN CARD Ticketverbund Skicircus Saalbach Hinterglemm Leogang Fieberbrunn, Schmittenhöhe in Zell am See und Kitzsteinhorn Kaprun

Unter Einhaltung der aktuell gültigen Verordnungen und zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen sind wir fest davon überzeugt, dass Sie in unserem Ticketverbund, mit 121 Seilbahnen und Liften, und auf 408 Pistenkilometern mit ausreichend Sicherheitsabstand erholsame und sichere Wintertage verbringen können. Zudem sorgen 23 Seilbahnen vom Tal aus für eine zusätzliche Entflechtung beim Einstieg in die Skigebiete Skicircus Saalbach Hinterglemm Leogang Fieberbrunn, Schmittenhöhe in Zell am See und Kitzsteinhorn Kaprun.

Wichtige Informationen

Eines vorweg: Es wird auch dieses Jahr möglich sein erholsame und sichere Winterurlaubstage in den Skigebieten von Zell am See-Kaprun zwischen Gletscher, Berg und See zu verbringen. Der geplante Skistart am Gletscher Kitzsteinhorn ist ca. Mitte Oktober (abhängig von der Schnee- & Wettersituation). Auf der Schmittenhöhe in Zell am See startet die Skisaison voraussichtlich am 27. November 2020 (abhängig von der Schneesituation).

  • Hinweisbeschilderungen und Informationspunkte im Skigebiet: Diese weisen Sie bei den Seilbahnen und im gesamten Skigebiet auf unseren Verhaltenskodex hin. 
  • Masken und Schlauchschals (Mund-Nasen-Schutz): Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutz ist in den entsprechend gekennzeichneten Bereichen verpflichtend
  • Organisierte Anstehbereiche: Die Anstehbereiche werden wir unabhängig von den aktuellen rechtlichen Vorgaben so organisieren, dass eng zusammenstehende Personengruppen möglichst vermieden werden.
  • Handhygiene: Bei unseren Seilbahnanlagen im Indoor-Bereich haben wir für Sie ausreichend Hand-Desinfektionsmöglichkeiten installiert.
  • Personenanzahl: Da Seilbahnen Transportmittel des öffentlichen Verkehrs sind, ist bei Tragen des Mund-Nasen-Schutz, sowie entsprechender Durchlüftung der Kabinen, eine Reduktion der Personenanzahl nicht erforderlich. Von einer Ausnutzung der erlaubten Kapazitäten wird bei entsprechend geringem Fahrgastaufkommen aber abgesehen.
  • Desinfektionsmaßnahmen: Alle Seilbahnkabinen werden von uns regelmäßig desinfiziert. 
  • In Aufzugskabinen, Sanitäranlagen, Skidepots, Erste-Hilfe-Räumen sowie an Rolltreppen werden ebenfalls regelmäßig Desinfektionsmaßnahmen durchgeführt.
  • COVID-19-Test: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden vor der erstmaligen Aufnahme ihrer Tätigkeit auf COVID-19 getestet. Bei jenen, die im Kundenkontakt stehen, erfolgen anlassbezogene Folgetestungen, wobei eine laufende Testmöglichkeit besteht.
  • Mund-Nasen-Schutz und Temperaturmessung: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Gästekontakt sind angewiesen, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Vor Dienstbeginn wird bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich eine Körpertemperaturmessung vorgenommen.
  • Mindestabstände: In den Bergrestaurants achten wir auf die behördlich angeordneten Mindestabstände der Tische und Sitzmöglichkeiten. Darüber hinaus haben wir neue Abtrennungen in den Sitzbereichen angebracht und die Hygienemaßnahmen in den Free-Flow-Bereichen adaptiert und ausgebaut.
  • Mund-Nasen-Schutz: Beim Betreten unserer Restaurant- und Gastronomiebetriebe ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bis zum Erreichen des Sitzplatzes erforderlich. Sobald der Sitzplatz eingenommen wurde, kann der Mund-Nasen-Schutz abgelegt werden.
  • Kontaktdaten: Um beim Auftreten eines Verdachtsfalles schnell reagieren zu können, werden die Kontaktdaten der Besucher unserer Restaurant- und Gastronomiebetriebe erfasst. Die Daten werden datenschutzkonform nach 28 Tagen aus dem System gelöscht.
  • Reservierungen: Um Wartezeiten und Menschenansammlungen zu vermeiden, empfehlen wird bereits vorab eine Reservierung für die Sitzplätze in unseren Restaurant- & Gastronomiebetrieben zu tätigen - telefonisch oder über das Reservierungssystem des jeweiligen Betriebs.
  • Digitale Speise-/Getränkekarten: In unseren Bedienungsrestaurants sind die Speise- und Getränkekarten auch per QR-Code abrufbar.
  • Musikveranstaltungen: Musikdarbietung in den Restaurants und Bars der Bergbahnen wird ausschließlich in Form von Hintergrundmusik stattfinden.
  • Reinigung: Unsere Unternehmen intensivieren gezielt eine Vielzahl von Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen. Dies gilt beispielsweise für die Reinigung bzw. Desinfektion der Tische / Barbereiche in den betriebseigenen Gastronomiebetrieben, sowie für Handläufe, Türgriffe und Sanitäranlagen. Ebenso sorgt eine Verkürzung der Intervalle bei der Filterreinigung in Lüftungsanlagen für zusätzlichen Schutz und Sicherheit.
  • Mindestabstände: In den Bergrestaurants achten wir auf die behördlich angeordneten Mindestabstände der Tische und Sitzmöglichkeiten. Darüber hinaus haben wir neue Abtrennungen in den Sitzbereichen angebracht und die Hygienemaßnahmen in den Free-Flow-Bereichen adaptiert und ausgebaut.
  • Mund-Nasen-Schutz: Beim Betreten unserer Restaurant- bzw. Gastronomiebereiche ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bis zum Erreichen eines Sitzplatzes erforderlich. Wenn der Sitzplatz eingenommen wurde, kann der Mund-Nasen-Schutz abgelegt werden. Abhängig von der Auslastung der Restaurant- bzw. Gastronomiebetriebe behalten wir uns eine Limitierung der Zutritte vor.
  • Digitale Speise-/Getränkekarten: In unseren Bedienungsrestaurants sind alle Speise- und Getränkeangebote per QR-Code abrufbar.
  • Reinigung: Wir investieren gezielt in eine Vielzahl von Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen. Dies gilt beispielsweise für die Reinigung bzw. Desinfektion der Tische/Barbereiche in den betriebseigenen Gastronomiebetrieben sowie für Handläufe, Türgriffe und Sanitäranlagen.
  • Musikveranstaltungen: Musikdarbietung in den Restaurants und Bars der Bergbahnen wird ausschließlich in Form von Hintergrundmusik stattfinden.

Was Sie für ein sicheres mit- und füreinander tun können

Folgend finden Sie Fragen und Antworten zu allgemeinen Themen für Ihren Winterurlaub. Zum Beispiel gibt es auch für Restaurants, Shops und Geschäfte eigene Sicherheitsregeln, die wir Ihnen nachstehend auflisten.

Gastronomie & Handel
  1. Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe halten.
  2. Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes wird bei Menschenansammlungen empfohlen.
  3. Im Vorfeld nach Möglichkeit einen Tisch reservieren - so werden Wartezeiten minimiert. 
  4. Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  5. An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  6. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  7. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  8. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  9. In die Armbeuge oder in ein Taschentuch niesen oder husten.
  10. Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben.

Für Gastronomiebetriebe gilt momentan 01:00 Uhr als Sperrstunde.

  1. Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe.
  2. Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist verpflichtend in allen Geschäften.
  3. Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes wird bei Menschenansammlungen empfohlen.
  4. Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  5. An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  6. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  7. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  8. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  9. In die Armbeuge oder in ein Taschentuch niesen oder husten.
  10. Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben.

Neben den üblichen Masken sind auch Schals und Tücher als Mund-Nasen-Schutz ausreichend. Es ist aber auch hier sehr wichtig, auf die Hygienemaßnahmen zu achten. Was auch immer als Schutz getragen wird sollte spätestens nach Durchfeuchtung (je nach körperlicher Aktivität aber in der Regel spätestens nach 3-4 Stunden Tragedauer) ausgetauscht und gewaschen werden.

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in gewerblichen Gastronomiebetrieben tätig sind, können sich regelmäßig, freiwillig und kostenfrei auf den Erreger SARS-CoV-2 testen lassen. 

Après Ski ist ein schöner Abschluss für den gelungenen Tag auf der Piste. Deshalb möchten wir Ihnen auch in diesem Jahr das Beisammensein und den gegenseitigen Austausch ermöglichen. Aktuell erstellen wir mit unseren Partnern und unter Berücksichtigung aller behördlichen Regelungen ein alternatives Konzept für das Après Ski-Angebot in der Region Zell am See-Kaprun – entspannt und sicher. Wir halten Sie hierzu natürlich auf dem Laufenden.  

In einem Forschungsprojekt in Zusammenarbeit mit dem Institut für Mikrobiologie der Universität Innsbruck werden Abwasser-Analysen (quantitative PCR-Methode) aus Zell am See-Kaprun in der Kläranlage des Reinhalteverbandes Zeller Becken durchgeführt. Ziel des Forschungsprojektes ist es, COVID-19 Infektionen schon sehr früh zu erkennen. Im Abwasser lassen sich Coronainfektionen bereits nachweisen, bevor Infizierte erste Symptome entwickeln. Dieser Vorsprung soll genutzt werden. Das Monitoring von Abwasser kann einen wichtigen Beitrag leisten, um die Sicherheit von Einheimischen, Mitarbeitern und Gästen zu verbessern.


Unterkünfte
  1. Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe halten.
  2. Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes wird bei Menschenansammlungen empfohlen.
  3. Im Vorfeld nach Möglichkeit reservieren. Stausituationen bei der Rezeption und im Restaurant reduzieren.
  4. Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  5. An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  6. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  7. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  8. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  9. In die Armbeuge oder in ein Taschentuch niesen oder husten.
  10. Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen. Bei Anzeichen während des Aufenthaltes Kontakt mit Gastgeber aufnehmen.

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber!

Bereits in der Sommersaison gab es für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Hotel- und Beherbergungsbetrieben die Möglichkeit, sich aktiv auf Covid-19 testen zu lassen. Diese PCR-Tests werden auch in der Wintersaison 2020/21 weiter angeboten. 


Veranstaltungen

In diesem Winter 2020/21 verzichten wir auf große Skiopenings mit Konzertveranstaltungen. Es wird ein Eröffnungswochenende geben, jedoch wird dieses ohne Konzert und ohne große Menschenansammlungen stattfinden. Nähere Details folgen in Kürze.

In diesem Winter wird es weniger Events geben als üblich. Nur so können größere Menschenansammlungen und einem damit verbundenen, erhöhten Infektionsrisiko vorgebeugt werden. 

Die genauen Sicherheitsmaßnahmen für Events in der kommenden Wintersaison sind noch seitens der Bundesregierung zu definieren. 

Wir werden, individuell angepasst auf die jeweilige Veranstaltung, ein eigenes Sicherheitskonzept erstellen, sodass Sie die Events möglichst sorgenfrei besuchen können. Außerdem wird bei all unseren Veranstaltungen ein Covid-19-Sicherheitsbeauftragter vor Ort dabei sein. 


Corona-Ampel

Werkzeug zur Einschätzung der epidemischen Lagen
Die Corona-Ampel ermöglicht es auf Basis von Schlüsselindikatoren Maßnahmen für alle Gesellschafts- und Wirtschaftsbereiche zu setzen. Diese Maßnahmen können für das gesamte Bundesgebiet, einzelne Bundesländer oder Bezirke gelten.