Zell am See-Kaprun App Winter 2023/24

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen und Werbematerialien für die Zell am See-Kaprun App: Texte, Key Visuals, Fragen & Antworten sowie ein Erklärvideo und mehr stehen für Sie bereit zum Anschauen und Downloaden.
 

Die wichtigsten Funktionen der App im Überblick: 

  • Wetter- & Schneebericht sowie Webcams für die Tagesplanung
  • Erlebnis-Shopping - Tickets für Bergbahnerlebnisse können direkt in der App gekauft werden
  • Erlebnisse, Sportmöglichkeiten, Events & Restaurants auf einen Blick
  • Aktuelle Liftöffnungszeiten inkl. Pistenstatus
  • Digitaler Routenplaner & digitale Regionskarte
  • Tagesaktuelle Informationen zu Öffnungszeiten
  • Alle relevanten Infos zur Sommerkarte an einem Ort (Zeitraum 15.05.2024-31.10.2024)
  • Digitale Mobilitätskarte für alle Öffis der Region (Zeitraum 01.05.2024-31.10.2024) & digitale Gästekarte

Erklärvideo für Vermieter

VIDEO DOWNLOAD

Texte Lang- & Kurzversion

LANGVERSION
KURZVERSION

QR CODE zum Download

QR Code mit Verlinkung zur Zell am See-Kaprun App in App Store und Play Store.
Die Verlinkung funktioniert somit für Android und Apple Smartphones in allen Sprachen.  

QR CODE PNG

Key Visuals zum Download

KEY VISUALS KITZSTEINHORN:

KITZSTEINHORN DE KITZSTEINHORN EN

Key Visuals Schmittenhöhe:

SCHMITTENHÖHE DE SCHMITTENHÖHE EN

Leitfäden für Vermieter & GÄSTE Kurz zusammengefasst


FAQS Fragen & Antworten für Vermieter

Kann ich die App auch verwenden, wenn ich kein Gast der Region bin?

Ja – Zusatzservices, wie die digitale Mobilitäts- und Gästekarte stehen allerdings nur für Übernachtungsgäste der Region Zell am See-Kaprun zur Verfügung.

Wie gelangt die digitale Mobilitäts- bzw. Gäste- oder Sommerkarte in die App?
  1. Voraussetzung ist die elektronische Gästemeldung.
  2. Bei der Gästemeldung (Check-In) muss die E-Mail-Adresse des Gastes angegeben werden.
  3. Der Gast lädt die App aus dem App oder Play Store und benutzt zur Erstellung des Benutzerkontos in der App dieselbe E-Mail-Adresse wie zur Gästemeldung.
  4. Die Mobilitäts- und Gäste- oder Sommerkarte ist dann direkt in der App verfügbar.
Kann der Gast seine digitale Mobilitäts- UND Gäste- oder Sommerkarte auch bekommen, wenn er nicht dieselbe E-Mail-Adresse für das Kundenkonto und die Gästemeldung benutzt hat?

Nein, das nicht ist möglich. In diesem Fall muss die alte Meldung storniert werden und die Gästemeldung mit korrekter E-Mail Adresse erneut erfolgen.

Ausnahme: Bei Ausstellung der Zell am See-Kaprun Sommerkarte kann in CapCorn die E-Mail Adresse ergänzt oder korrigiert werden.

Welche Vorteile bietet die App für den Gast?
  • Digitales Ticket für alle Öffis der Region & digitale Gäste- oder Sommerkarte
    Voraussetzung ist der Aufenthalt in einem Beherbergungsbetrieb der Region und die damit einhergehende Gästemeldung. 
    Sobald der Gast ein Userkonto in der Zell am See-Kaprun App aktiviert hat (Achtung: dieselbe E-Mail-Adresse für das Userkonto und die Gästemeldung verwenden), findet er/ sie dort auch seine/ ihre digitale Mobilitäts- und Gäste- oder Sommerkarte vor. Erstere berechtigt von 01.05.-31.10. während des Aufenthalts zur kostenfreien Benützung aller öffentlichen Verkehrsmittel der Region und im Pinzgau. Die Gästekarte beinhaltet Ermäßigungen bei ausgewählten Attraktionen.
  • Erlebnis-Shopping direkt in der App
    Ab sofort kannst du mit einem bestehenden Userkonto Tickets zu den Bergbahn Erlebnissen der Region direkt in der Zell am See-Kaprun App kaufen. In nur wenigen Schritten ist der Kauf abgeschlossen, ohne Wartezeit – und die Tickets können direkt im digitalen Wallet in der App verwaltet werden.
  • Tagesaktuelle Informationen zu Öffnungszeiten & Wetter
    Die App informiert außerdem stets aktuell über die Öffnungszeiten der Bergbahnen und der Gastronomie, das Wetter & im Sommer die Temperatur des Zeller Sees.
  • Alle relevanten Infos zur Sommerkarte an einem Ort
    Bonus für alle Sommerkartenbesitzer: Im eigenen Sommerkarten-Bereich der App finden Gäste einen Überblick aller Premium- und Bonuspartner, sowie Details zu Öffnungszeiten und die Möglichkeit, direkt zu den Attraktionen hinzunavigieren. Zudem ist auch die digitale Sommerkarte im digitalen Wallet hinterlegt. 
  • Digitaler Routenplaner & digitale Regionskarte
    Die App bringt Gäste vom aktuellen Standort direkt zum nächsten Wunschziel – per Öffis, Auto, zu Fuß oder per Bike.
  • Erlebnisse, Sportmöglichkeiten, Events & Restaurants auf einen Blick
    Die gesamte Urlaubsplanung an einem Ort: Gäste finden in der App alle Erlebnisse, Sportmöglichkeiten inklusive Routings der Touren, spannende Events & die kulinarischen Hot Spots der Region. Das Beste: es gibt auch eine Merkliste!
Warum soll der Gast seine Daten für das Kundenkonto angeben?

Damit hilfreiche Zusatzservices, wie etwa die digitale Mobilitäts- und Gäste- oder Sommerkarte genutzt werden können. Somit ist nur noch das Smartphone zur kostenfreien Benützung der öffentlichen Verkehrsmittel oder zum Erhalt von Ermäßigungen bzw. kostenfreien Eintritten bei diversen Attraktionen notwendig.

Wer darf die Kundendaten aus der App verwenden?

Die Kundendaten aus der App werden derzeit nur vom Tourismusverband verarbeitet.

Wie passe ich die Gültigkeit der Mobilitäts- bzw. Gäste- oder Sommerkarte an, wenn der Gast seinen Aufenthalt verlängert oder verkürzt?

Diese Anpassung passiert automatisch, sobald der neue Aufenthaltszeitraum an das Meldewesen kommuniziert wurde (über Feratel, Capcorn oder ein PMS). Der Gast muss seine digitalen Karten im Wallet der App lediglich per Klick auf den Aktualisieren-Button oder Pull-to-refresh neu laden.

Was mache ich, wenn mir Capcorn die Meldedaten zurücksendet, weil die Dateneingabe falsch war?

Bei Fehlermeldungen in Zusammenhang mit CapCorn oder der Sommerkarte wenden Sie sich bitte direkt an: sommerkarte@zellamsee-kaprun.com.

Gilt die haptische/ ausgedruckte Gäste- oder Sommerkarte noch?

Ja – auch mit der haptischen Karte können alle Öffis der Region kostenfrei genützt werden bzw. gibt es dieselben Ermäßigungen wie mit der digitalen Gäste- oder Sommerkarte. Diese müssen einfach wie gehabt im öffentlichen Verkehrsmittel bzw. an der jeweiligen Attraktion vorgezeigt werden. Hier gilt wie bei der digitalen Version: Sichtkontrolle oder Scan.

Kann ich die Mobilitätskarten/ Gäste- oder Sommerkarten von der App des „Hauptgemeldeten“ auch auf die Apps seiner Mitreisenden übertragen?

Ja – das kann der Gast (Hauptreisende) selbst machen. Es gibt dafür eine „Teilen-Funktion“ im digitalen Wallet der App. Voraussetzung ist stets, dass jeder Nutzer ein Kundenkonto hat.

Wird der Bereich „Sommerkarte“ bei allen App Nutzern dargestellt?

Nein, die Sommerkarte wird bei Personen, die nicht in einem Sommerkartenbetrieb nächtigen, nicht dargestellt. Achtung: Voraussetzung ist, dass die Gäste ein Userkonto angelegt haben und die E-Mail Adresse des Gastes bei der Gästemeldung hinterlegt wurde. Ansonsten werden die Infos zur Sommerkarte standardmäßig dargestellt.

Wie stelle ich sicher, dass alle Gäste, die auf einem Meldeschein erfasst werden, ihre persönliche Mobilitätskarte/ Gästekarte in ihrer eigenen App haben?

Der Hauptgemeldete hat die Karten aller Mitreisenden in seinem App Wallet. Er kann die Karten über eine „Teilen-Funktion“ einfach und unkompliziert an andere User-Konten übermitteln.

Hierzu gibt es zwei Optionen (der Mitreisende braucht in jedem Fall ein Userkonto):

  • Der Mitreisende scannt über die Scannen-Funktion im digitalen Wallet der App seine Karte direkt vom Bildschirm des Hauptreisenden. 
  • Der Hauptreisende klickt auf das Teilen-Symbol und gibt die E-Mail Adresse, welche der Mitreisende zur Registrierung verwendet hat, ein. Der Mitreisende erhält dann eine Benachrichtigung wenn er sich im digitalen Wallet in der App befindet. 
FAQS ZUM DOWNLOAD